Czas trwania: 6 h

Profil uczestnika:
Szkolenie jest przeznaczone dla:

  • auditorów wewnętrznych i wiodących systemów zarządzania,
  • pełnomocników oraz koordynatorów systemów zarządzania,
  • osób odpowiedzialnych za planowanie i realizację programów auditów,
  • konsultantów oraz wszystkich osób przygotowujących organizację do auditów wewnętrznych
    i zewnętrznych.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z nową edycją normy ISO 19011:2026 „Guidelines for
auditing management systems” oraz przedstawienie praktycznych zasad planowania,
przygotowania, prowadzenia i doskonalenia auditów systemów zarządzania zgodnie z aktualnymi
wytycznymi.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają najważniejsze zmiany wprowadzone w stosunku do wydania
ISO 19011:2018, zasady skutecznego zarządzania programem auditów, wymagania dotyczące
kompetencji auditorów oraz nowe podejście do prowadzenia auditów zdalnych i auditowania w
środowisku cyfrowym.

Program:
1. ISO 19011:2026 – wprowadzenie
a) rola normy ISO 19011 w systemach zarządzania,
b) zakres stosowania normy,
c) charakter wytycznych.
2. Zasady auditowania wg ISO 19011:2026
3. Zarządzanie programem auditów, w tym:
a) ustanawianie celów programu auditów,
b) planowanie i nadzorowanie programu,
c) identyfikacja ryzyk i szans związanych z programem auditów,
d) monitorowanie, ocena skuteczności oraz doskonalenie programu.
4. Realizacja czynności auditowych, w tym:
a) inicjowanie auditu,
b) przygotowanie planu auditu,
c) przegląd udokumentowanych informacji,
d) prowadzenie akcji auditowych,
e) komunikacja z auditowanym,
f) gromadzenie i weryfikacja dowodów,
g) formułowanie ustaleń i wniosków z auditu,
h) spotkanie zamykające i raport z auditu,
i) zarządzanie i nadzorowanie działań poauditowe.
5. Metody auditowania według ISO 19011:2026:
a) dobór metod auditowania do celu auditu,
b) audit na miejscu i audit zdalny,
c) wykorzystanie technologii informacyjnych,
d) auditowanie lokalizacji wirtualnych,
e) dobre praktyki prowadzenia auditów hybrydowych.
6. Kompetencje auditorów
a) Wytyczne ISO 19011:2026 dotyczące wiedzy i umiejętności,
b) kompetencje lidera zespołu auditującego,
c) utrzymywanie, ocena i rozwój kompetencji auditorów,
7. Praktyczne zastosowanie nowych wytycznych, w tym:
a) wpływ zmian na organizację procesu auditowania,
b) aktualizacja procedur i dokumentacji w procesie auditu,
c) przykłady dobrych praktyk oraz najczęściej popełniane błędy.
8. Podsumowanie i sesja pytań, w tym:
a) rekapitulacja kluczowych zmian między wydaniami ISO 19011 z roku 2026 a roku 2018,
b) sesja Q&A – odpowiedzi na pytania uczestników.