Czas trwania:
1 dzień
Profil uczestnika:
Auditorzy i kandydaci na auditorów systemu zarządzania jakością, pełnomocnicy ds. systemu zarządzania jakością, kierownicy i właściciele procesów systemu zarządzania jakością pracownicy pracujący w systemu zarządzania jakością i zainteresowani systemem zarządzania jakością.
Cel szkolenia:
Nabycie wiedzy w zakresie przeprowadzania auditów wewnętrznych w organizacji wg wytycznych, uzupełnienie wiedzy oraz doskonalenie kompetencji dotyczących przeprowadzania auditów.
Program:
Normy systemowe wymagają aby realizując program auditów wewnętrznych uwzględniać status procesów, ich znaczenie oraz zmiany, które procesy napotykają. Założenie to jest niezmiennym wyzwaniem dla auditorów wewnętrznych, by lepiej zrozumieć podejście procesowe a audytowaniu i umiejętnie oprzeć się w badaniach auditowych nie tylko o diagnozowanie zgodności, ale i o podejście procesowe. Wszystkim, którzy chcą rozwinąć swoje umiejętności w tym zakresie polecamy szkolenie warsztatowe, którego program przedstawia się następująco:
1.Czym jest norma ISO 19011?
1.1.Zakres i cel normy ISO 19011
1.2.Zastosowanie normy ISO 19011 w audytowaniu systemów zarządzania
2.Najważniejsze zmiany w ISO 19011:2018
2.1.Wprowadzenie podejścia opartego na ryzyku
2.2.Rozszerzone wytyczne dotyczące kompetencji audytorów
3.Zasady audytowania według ISO 19011
3.1.Postępowanie etyczne
3.2.Obiektywna prezentacja
3.3.Niezależność audytorów
3.4.Dowód z audytu
4.Rodzaje audytów w kontekście ISO 19011
4.1.Audyt wewnętrzny
4.2.Audyt zewnętrzny
4.3.Audyt zdalny
5.Zarządzanie programem audytów zgodnie z ISO 19011
5.1.Planowanie audytu
5.2.Cykl PDCA w zarządzaniu programem audytów
5.3.Raportowanie wyników audytu
5.4.Działania korygujące po audycie
6.Kompetencje audytorów według ISO 19011
6.1.Wymagania dotyczące audytorów wewnętrznych
6.2.Rola audytora wiodącego
7.Audytowanie różnych systemów zarządzania zgodnie z ISO 19011
7.1.Audytowanie systemów zarządzania jakością (ISO 9001)
7.2.Audytowanie systemów zarządzania środowiskowego (ISO 14001)
7.3.Audytowanie systemów zarządzania bezpieczeństwem i zdrowiem w pracy (ISO 45001)
7.4.Audytowanie systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISO 27001)
8.Korzyści z zastosowania normy ISO 19011
8.1.Doskonalenie systemów zarządzania
8.2.Zwiększenie efektywności audytów
8.3.Minimalizacja ryzyk