Czas trwania szkolenia:
4 godziny
Profil uczestnika:
Liderzy procesów, Kierownicy komórek organizacyjnych, Auditorzy systemów zarządzania, Pełnomocnicy systemów zarządzania.
Cel szkolenia:
Nabycie wiedzy dotyczącej zarządzania niezgodnościami w systemach zarządzania i wykorzystywania ich jako narzędzia doskonalenia systemów zarządzania.
Program szkolenia:
- Źródła informacji o niezgodnościach
- Kategorie i kwalifikacja niezgodności
- Dokumentowanie niezgodności ( m.in. karty niezgodności, raporty 8 D)
- Nadzorowanie niezgodności
- Trudności i problemy powiązanie z nadzorem nad niezgodnościami
- Studium przypadku – praktyczny aspekt zarządzania niezgodnościami